京都を拠点にホテル・不動産事業を展開される株式会社レアル様。インバウンド顧客の受け入れ強化に伴い、多国籍人財の採用を計画されていたタイミングでdialogと出会い、想定を上回るスピードと規模で採用を実現されました。本事例では、インバウンド対応の最前線である京都で、どのように多国籍チームを構築したかをご紹介します。
導入企業プロフィール
| 企業名 | 株式会社レアル |
|---|---|
| 業界 | ホテル運営／不動産 |
| 所在地 | 京都府 |
| 活用サービス | dialog agent（人材紹介サービス） |
導入前の課題
日本を代表する観光都市・京都は、世界中から観光客が訪れるインバウンドの最前線です。株式会社レアル様は、REAL KYOTO JAPANブランドでホテル事業を展開し、京都を訪れる多様な国籍のお客様に対応されてきました。
インバウンド需要が本格的に回復・拡大する中、同社では以下のような課題に直面されていました。
- 多様な国籍のお客様に対応できる語学力を持つスタッフの不足
- 国内採用だけでは必要な人員を確保しきれない状況
- 京都という観光地ならではの採用競争の激化
こうした課題を解決するため、「多様な国籍の方の採用を促進する」という明確な方針のもと、外国人材採用に本格的に取り組む意思決定をされました。
dialogを選ばれた理由
数ある選択肢の中でdialogとの出会いが、採用成功のターニングポイントとなりました。
「インバウンド顧客の受け入れに伴い、多様な国籍の方の採用の促進をしていこうと計画していたタイミングでdialog様とご縁がありました。」
――株式会社レアル ご担当者様
dialogは、複数国籍の外国人材採用において豊富な実績を持ち、特にホテル・観光業界との親和性の高さが評価のポイントとなりました。
dialogの支援内容
1. 多国籍対応のリクルーティング戦略
単一国籍に絞らず、レアル様のサービス特性とインバウンド対応力に合う複数国籍の候補者プールを構築。英語圏・アジア圏など、お客様層に合致する人財を幅広く提案しました。
2. 短期間での大量マッチング
京都という採用激戦区において、予想を上回るスピードで候補者を紹介。限られた採用ウィンドウの中で、最大限の選択肢を提供できる体制を整えました。
3. ホテル業界特有の要件への対応
接客スキル、シフト勤務への適応力、チームワークといったホテル業界特有の要件を深く理解し、実務で活躍できる人財に絞り込んだ紹介を実施。
4. 継続的な採用パートナーシップ
単発の採用支援ではなく、今後のインバウンド拡大フェーズも見据えた継続的な人材パートナーとしての関係構築を実現しました。
導入後の成果
「予想以上に早いスピードでたくさんの応募者様とお会いさせていただき、結果多くの方を採用することが出来ました。ご尽力に大変感謝しております。」
――株式会社レアル ご担当者様
「予想以上の早さ」「多くの応募者」「多数採用」――この3つのキーワードが、dialogの支援成果を明確に示しています。特に、京都の採用競争が激しい環境下で、このスピードと規模を実現できたことは、dialogの独自ネットワークと業界理解の深さを証明するものです。
「引き続き人材紹介を通して様々なお力添えをいただけますと幸いです。」
――株式会社レアル ご担当者様
本事例から見える、dialogの強み
- 多国籍採用の実行力：単一国籍に偏らない幅広い候補者プール
- 採用激戦区でのスピード：京都のような競争の激しい環境でも短期間で成果
- 業界特性への深い理解：ホテル・インバウンド業界の要件を的確に把握
- 継続的なパートナーシップ：一度きりの取引ではなく、事業成長を支える関係
同じような課題をお持ちの企業様へ
「インバウンド需要に対応できる多国籍チームを作りたい」「採用激戦区でも確実に人財を確保したい」――そんな課題をお持ちの宿泊・観光業の企業様は、ぜひ一度dialogにご相談ください。複数国籍の優秀な人財をスピード感を持ってご紹介いたします。